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灵寿县推动行政审批提速提质提效
发布时间:2019-08-18 08:28 来源:百盈快三新闻网 【字体: 打印
 
今年以来,灵寿县以深入开展机关效能革命为契机,以“双问计”活动为抓手,聚焦群众和市场主体密切关注的热点、普遍反映的难点、急需解决的阻点问题,进一步创新工作举措、完善服务机制,不断推动行政审批工作全面“提速、提质、提效”,持续提升服务水平和服务效能,切实做到让人民群众满意、让市场主体满意。
聚焦改善服务环境抓问计,打造行政审批“新空间”。投资250余万元对政务大厅软件、硬件配套设施进行全面提档升级,有效提升服务窗口功能和标准化建设水平。聘请专业团队对政务服务大厅区划进行合理规划、科学布局,将服务窗口由35个增加至98个,实现综合受理、分类审批、综合出证。设置咨询台、自助服务区,安装智能引导机、自助查询机等,充分满足办事群众的个性化需求,实现群众从“跑多次”变为“最多跑一次”。
聚焦优化服务流程抓问计,跑出行政审批“新速度”。
再造审批流程,着力实现审批流程优、时限短、资料少、质量高。建立“最多跑一次”事项清单,在河北政务服务网进行公示,严格执行、接受监督。根据《灵寿县政务服务事项清单》规划预留服务窗口,入驻单位由8个增加至30个,使群众“满城跑”变为“进一扇门、办所有事”。实行政务服务“一网通办”,截至目前,已开通网办事项110大项、208小项。
聚焦服务对象评价抓问计,提升行政审批“满意度”。进一步规范行政审批用章管理,设置行政审批专用章5枚,分别由行政审批局不同业务科室按规定使用,有效解决群众办理业务“楼上楼下来回跑”问题。扎实开展“窗口单位群众满意度评价”活动。在大厅各服务窗口安装电子评价器,让市场主体和办事群众对业务办理情况、窗口人员服务情况进行评价,切实做到服务好不好群众说了算。